Plus tôt aujourd'hui, lors de la 39e assemblée générale annuelle (AGA) de Reliance Industries Ltd, Mukesh Ambani a fait des annonces officielles à propos de Jio qui a littéralement secoué l'industrie indienne des télécommunications en envoyant des ondes de choc – grâce aux différentes options et tarifs. Bien qu'il n'y ait pas de clarté à 100% sur tout, nous savons la plupart des choses qui Reliance Jio le service nous apportera. Pour vous faciliter la tâche, nous les avons découpés en clés FAQ sur la base des informations que nous avons gardées un œil sur les annonces officielles faites lors de l'événement plus tôt dans la journée.
Questions fréquemment posées sur Reliance Jio -
La carte SIM Jio sera-t-elle disponible pour tout le monde sans aucun lien avec des OEM/téléphones spécifiques ? Si oui, quand –
À partir du 5 septembre 2016, Jio sera disponible pour tout le monde, quel que soit le téléphone qu'il possède. Cependant, pour activer les services sur la carte SIM, il est impératif de disposer d'un téléphone compatible VoLTE pour pouvoir passer des appels et d'un téléphone compatible 4G pour pouvoir utiliser les données mobiles.
Je n'ai que le support 4G mais pas de VoLTE sur mon téléphone. Cela signifie-t-il que je ne peux pas passer d'appels ?
Téléchargez l'application JioJoin et vous pouvez passer des appels vocaux via l'application. Il s'agit d'une solution de contournement pour les téléphones qui n'ont pas VoLTE. Mais avoir le support 4G sera la condition préalable de base.
S'agit-il d'un lancement commercial ou la phase de prévisualisation est-elle toujours en cours ?
Le lancement commercial de Jio aura lieu le 1er janvier 2017, lorsque les abonnés pourront bénéficier des plans répertoriés. Il s'agit de l'étape de prévisualisation jusqu'au 31 décembre 2016, au cours de laquelle les utilisateurs peuvent bénéficier gratuitement des services Jio illimités.
Aurai-je besoin de générer un code pour obtenir la carte SIM Jio, même maintenant ?
NON, plus maintenant car l'OFFRE DE BIENVENUE Jio débutera le 5 septembre. Nous nous sommes même déjà renseignés dans quelques magasins et ils ont confirmé qu'il n'y avait pas besoin de code. Cependant, il y a une énorme ruée vers les cartes SIM et de nombreux magasins ont lancé un système de jetons pour émettre la carte SIM.
L'abonnement aux données et applications illimitées des utilisateurs existants sera-t-il prolongé jusqu'au 31 décembre ?
OUI, si vous êtes déjà client de l'offre de prévisualisation Jio, vous serez automatiquement migré vers l'offre de bienvenue gratuite le 5 septembre 2016. Par conséquent, vous continuerez à profiter de services illimités et d'accéder aux applications premium Jio jusqu'au 31 décembre 2016.
Les données sont-elles ILLIMITÉES dans l'offre de bienvenue ?
Pas vraiment. Seuls 4 Go par jour seront disponibles à de vraies vitesses 4G, après quoi il passera à 128 kbps
Y aura-t-il des frais d'itinérance sur Jio ?
Non, il n'y aura pas de frais d'itinérance sur la carte SIM Jio. Tout le roaming INDE est GRATUIT
Quels sont les tarifs des appels et SMS ?
Pour certains forfaits, il y a une limite de SMS mais pour d'autres, c'est pratiquement gratuit. Les appels vocaux sont toujours gratuits pour tous les forfaits et il n'y a pas de frais pour la voix ou les données utilisées pour passer des appels vocaux 4G. mais passer des appels utilisera vos données 4G. Référez-vous à l'illustration ci-dessous pour les plans
Noter: Packs prépayés avec des coupures Rs. 19, Rs. 129 et Rs. 299 ne peut pas être utilisé comme première recharge par les nouveaux abonnés.
Et si j'épuise ma consommation ? Existe-t-il des packs d'extensions ?
Oui, il y a, comme indiqué ci-dessous (pour les utilisateurs prépayés) :
Qu'est-ce que les données Wi-Fi gratuites dans tous les forfaits Jio ?
Les avantages des données Wi-Fi Jio dans les plans se réfèrent aux données Wi-Fi disponibles dans les points d'accès Wi-Fi publics de RJIL. Il s'agit d'un avantage des données basées sur la localisation qui, selon nous, ne vaut pas vraiment la peine d'être utilisé dans la pratique et constitue davantage une stratégie marketing. Le numéro de client de Jio sera lié lorsque le point d'accès Wi-Fi sera utilisé pour suivre et déterminer leur utilisation des données. Après avoir épuisé les données Wi-Fi gratuites, les données Wi-Fi supplémentaires seront facturées à Rs. 50/Go et c'est quelque chose que Reliance utilise comme coup marketing pour populariser Jio parmi les masses.
MNP sera-t-il pris en charge ? Si oui à partir de quand ?
Portabilité du numéro mobile alias MNP sera pris en charge par Jio, mais seulement après le lancement commercial en 2017. Ce sera la même procédure standard que celle suivie pour/par tout autre fournisseur de services à l'heure actuelle.
À quel type de débits peut-on s'attendre sur le réseau Jio ?
Jio déclare officiellement qu'ils peuvent aller jusqu'à 135 Mbps, mais cela dépend entièrement de votre emplacement, de la densité d'utilisateurs et de la capacité de Jio à se mettre à l'échelle. Dans notre utilisation jusqu'à présent, nous avons vu des vitesses grimper jusqu'à 90 Mbps et aussi descendre parfois jusqu'à 1 Mbps. Par conséquent, on ne sait pas quelles vitesses vous obtiendriez en étant où.
Quel type de réseau est nécessaire pour Jio ?
La 4G est le niveau de base. Jio déclare officiellement qu'ils sont également prêts pour les deux prochaines générations (5G et 6G), ce qui est une excellente nouvelle.
Où puis-je me procurer une carte SIM Jio ?
Cliquez ici pour connaître un magasin Reliance Digital ou Digital Xpress Mini près de chez vous pour obtenir une carte SIM Jio. Assurez-vous d'avoir 2 photos de format passeport et une pièce d'identité valide (de préférence une carte Aadhaar)
Il y avait une sorte de périphérique WiFi Hotspot de Jio. C'est toujours allumé ?
Oui, Jio a également lancé un routeur JioFi MiFi 4G qui fonctionne comme un point d'accès Wi-Fi portable et offre une connectivité transparente aux appareils 2G/3G. JioFi est désormais au prix de 1 999 INR contre 2 899 INR auparavant.
Qu'en est-il des téléphones LYF en avant-première ?
Il y a des rumeurs selon lesquelles il pourrait y avoir des extensions de l'offre pour les premiers utilisateurs, mais nous attendrons de voir. De nombreux utilisateurs de LYF reçoivent déjà des messages pour commencer à recharger car l'offre de prévisualisation se terminerait à une date stipulée en fonction de leur date d'activation. Les téléphones LYF sont désormais disponibles pour aussi peu que Rs. 2 999 et leurs appareils riches en fonctionnalités sont proposés à un prix compris entre 3 999 et 5 999 INR.
Existe-t-il d'autres offres spéciales en dehors des appels gratuits ?
- L'abonnement à toutes les applications Jio sera GRATUIT pendant la période de l'offre Aperçu/Bienvenue
- Lors du lancement commercial, il existe certaines offres Free GB pour certains plans dans le cadre de Jio Hotspots
- Pas de hausse de prix ou de changements pendant les jours fériés et les festivals nationaux
- Offre Étudiant – Tous les étudiants avec une carte d'étudiant valide bénéficieront de 25% d'avantages supplémentaires de données 4G Wi-Fi sur les plans tarifaires
Combien de temps faut-il pour activer la SIM JIO ?
Jio a déjà commencé à envoyer des SMS aux activations en attente indiquant qu'ils ont reçu une réponse écrasante et qu'il faut s'attendre à un retard dans les activations. Ce qui prenait un jour ou deux il y a quelques semaines prend maintenant entre 5 et 15 jours. Après le lancement commercial, Jio a annoncé que les activations se produiront littéralement en quelques minutes avec le vérification électronique soutien lié à la carte Aadhaar et aux CAF ce qui est une bonne nouvelle.
Quelle est et comment est la couverture du réseau à travers l'Inde ?
Jio prétend avoir capturé une couverture dans toutes les grandes villes (18 000) et les villes qui ont maintenant atteint 70 à 80 % et devraient rapidement couvrir davantage au cours des prochains mois. Jio a déclaré qu'ils ciblaient également 2 villages lakh pour fournir une couverture.
Les forfaits mentionnent des données illimitées pendant la nuit. Y a-t-il des conditions particulières pour cela ?
Tous les téléchargements seront gratuits pendant la nuit, c'est-à-dire entre 02h00 et 05h00
Les applications Jio sont-elles bonnes ?
La plupart d'entre eux sont bons. Pour notre part, nous aimons les JioBeats, JioPlay et JioDemand qui offrent de nombreux contenus les plus récents que l'on peut utiliser. Les autres applications Jio incluent JioJoin, JioDrive, JioMoney, JioSecurity, JioMags, JioXpressNews, JioChat qui sont toutes facilement accessibles à l'aide de l'application MyJio.
Y aurait-il des options Internet à domicile?
Oui, c'est l'un des grands projets de Jio pour l'avenir où ils visent à fournir des vitesses de 1 Gbit/s avec le lancement de ses services de fibre optique jusqu'au domicile (FTTH). Ce sera initialement disponible pour les principales villes et services d'entreprise.
Comment est le service client de Jio ?
Cela s'est bien passé jusqu'à présent, mais les temps d'attente ont commencé à augmenter progressivement, ce qui était évident. Il faut voir comment Jio augmente cela. Il est également annoncé que les clients Platinum de Jio pourront interagir par vidéo avec le service client, ce qui apportera une expérience améliorée et des résolutions de problèmes accélérées.
Pour tout problème ou réclamation, vous pouvez nous appeler au 198 (depuis votre SIM Jio). Pour toute autre demande d'assistance sur les services Jio, appelez-nous au 199 (depuis votre SIM Jio) ou au 1800 88 99999 (depuis tout autre numéro).
Y a-t-il des plans d'entreprise proposés?
Il n'y a pas de plan d'entreprise particulier en tant que tel, mais Jio a déclaré qu'il y aura certains plans destinés aux petites entreprises et aux start-ups qui leur permettront, sur le plan numérique, de les aider à se développer plus rapidement.
>> J'espère que vous avez trouvé la FAQ ci-dessus utile. Utilisez-vous actuellement JIO ou avez-vous hâte d'obtenir une carte SIM Jio gratuite le 5 septembre ? Si vous avez d'autres questions, partagez-les dans la section commentaires ci-dessous et nous essaierons d'y répondre. Jusque-là, JIO ! ??
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