Le gouvernement indien a rendu FASTag obligatoire pour faciliter les paiements sans contact et numériques aux gares de péage. FASTag, basé sur la technologie RFID, est exploité par la National Highway Authority of India (NHAI). Il existe différents émetteurs officiels et banques individuelles auprès desquels vous pouvez obtenir votre FASTag.

Apparemment, Paytm jouit d'une très bonne réputation parmi les utilisateurs FASTag existants en Inde. Vous pouvez acheter rapidement FASTag auprès de Paytm et effectuer des paiements de péage en toute transparence puisque FASTag est directement lié à votre portefeuille Paytm. La gestion du FASTag est également plus pratique avec Paytm que la plupart des autres centres et banques émettant FASTag.

Paytm FASTag : Foire aux questions

Si vous possédez déjà un Paytm FASTag ou envisagez d'en obtenir un auprès de Paytm, vous pourriez avoir certaines questions. Dans cet article de FAQ, nous répondrons à toutes les questions générales pour aider les détenteurs de Paytm FASTag à suivre et à gérer facilement leur FASTag. Commençons.

Comment vérifier l'historique des transactions FASTag dans Paytm

L'application Paytm affiche les détails des transactions par balise de tous les paiements de péage afin que vous puissiez les vérifier plus tard. Pour retrouver les informations de transaction des paiements effectués à l'aide de Paytm FASTag,

1. Ouvrez l'application Paytm et appuyez sur le bouton de menu (icône de hamburger) en haut à gauche.
2. Appuyez sur « Vos comptes » et sélectionnez « Fastag ».
3. Appuyez ensuite sur "Gérer Paytm FASTag“.
4. Appuyez sur votre numéro de véhicule.
5. Recherchez l'historique des transactions Paytm FASTag sous « Historique des paiements ».

Comment vérifier votre solde Paytm FASTag

Comme Paytm FASTag est lié à votre portefeuille Paytm enregistré, les frais de péage applicables sont automatiquement déduits de votre portefeuille lié. Vous devez maintenir un solde minimum de Rs. 250 dans votre FASTag, qui est le montant réservé. Les paiements de péage réels sont directement débités de votre portefeuille Paytm, à moins que votre portefeuille n'ait un solde nul.

Pour vérifier votre solde FASTag sur Paytm,

1. Accédez à « Portefeuille Paytm » sous Mon Paytm.
2. Appuyez sur "Solde Paytm disponible" en haut.
3. Appuyez sur le Fastag option.
4. Vérifier la Montant réservé.

Comment télécharger votre relevé Paytm FASTag

Pour générer une déclaration FASTag sur l'application Paytm,

1. Allez dans Menu > Vos comptes > Fastag > Gérer Paytm Fastag.
2. Tapez sur "Demande de déclaration“.
3. Sélectionnez la période, le format de fichier d'exportation (CSV ou PDF) et entrez votre adresse e-mail où vous souhaitez obtenir le relevé.
4. Appuyez sur le bouton Confirmer.

Le relevé sera instantanément envoyé à votre adresse e-mail. Il contiendra les détails du véhicule, le résumé du portefeuille et les détails de la transaction.

Comment vérifier l'état d'activation de Paytm FASTag

Pour confirmer si votre Paytm FASTag est activé ou non,

1. Rendez-vous sur "Paytm Wallet" sous My Paytm.
2. Appuyez sur « Solde Paytm disponible ».
3. Appuyez sur Fastag et ouvrez « Gérer les Fastags ».
4. Vérifiez le Actif inactif étiquette à côté du numéro d'immatriculation de votre véhicule.

S'il indique Actif, votre FASTag fonctionne correctement. S'il est inactif, le FASTag ne fonctionne probablement pas ou a été mis sur liste noire.

Comment annuler ou désactiver Paytm FASTag

Vous vendez votre véhicule et ne souhaitez plus que le FASTag attaché soit lié à votre compte Paytm ? Dans ce cas, vous pouvez fermer définitivement votre Paytm FASTag directement depuis l'application Paytm.

1. Rendez-vous sur Menu > Vos comptes > Fastag > Gérer Paytm Fastag.
2. Appuyez sur le numéro d'immatriculation du véhicule.
3. Appuyez sur « Tout afficher » et sélectionnez « Fermer FASTag“.
4. Sélectionnez une raison pour fermer votre FASTag et appuyez sur Continuer.

REMARQUE: Si votre compte Paytm KYC n'est pas complet, Paytm ne remboursera pas le montant de votre sécurité FASTag dans votre portefeuille Paytm. Par conséquent, vous devez partager vos coordonnées bancaires avec vos coordonnées FASTag pour obtenir le remboursement sur le compte bancaire souhaité. Pour cela, utilisez la section « Envoyez-nous un message » dans l'application Paytm.

Comment ajouter de l'argent à Paytm FASTag

Pour recharger Paytm FASTag, ajoutez simplement de l'argent à votre portefeuille Paytm puisque les paiements de péage sont débités de votre portefeuille Paytm.

Vous pouvez également transférer de l'argent en utilisant Identifiant de l'UPI FASTag pour recharger facilement votre Paytm FASTag. Pour trouver votre identifiant UPI spécifique, accédez à Menu > Vos comptes > Fastag > Gérer Paytm Fastag. Appuyez sur votre numéro de véhicule et vous pouvez voir l'ID UPI en haut. Exemple: [email protégé]

Utilisez simplement cet identifiant UPI pour recharger votre portefeuille Paytm à l'aide d'une application de paiement comme Google Pay ou PhonePe.

REMARQUE: Vous ne pouvez utiliser FASTag pour les paiements de péage qu'après 45 minutes d'ajout d'argent à votre portefeuille Paytm.

Comment remplacer un Paytm FASTag endommagé

Si votre FASTag est perdu ou a été endommagé en raison d'un pare-brise cassé ou d'une usure normale, vous pouvez faire une demande de remplacement. Paytm vous enverra un double de l'autocollant FASTag moyennant des frais applicables de Rs. 100.

Pour le remplacement de Paytm FASTag,

1. Ouvrez l'application Paytm et accédez à Menu > Vos comptes > Fastag.
2. Appuyez sur Gérer Paytm Fastag, puis appuyez sur votre numéro de véhicule.
3. Appuyez sur « Tout afficher » et sélectionnez « Remplacer FASTag“.
4. Téléchargez une photo de votre RC.
5. Sélectionnez votre adresse de livraison et effectuez le paiement.

Après avoir obtenu le FASTag de remplacement, remplacez simplement votre étiquette endommagée par la nouvelle.

Comment trouver l'identifiant Paytm FASTag

Il peut arriver que vous deviez mentionner votre identifiant utilisateur Paytm FASTag.

Pour vérifier votre identifiant FASTag dans l'application Paytm, accédez à Menu > Vos comptes > Fastag > Gérer Paytm Fastag. Appuyez sur le numéro d'immatriculation de votre voiture et sélectionnez « Afficher les détails du FASTag ». Trouvez votre identifiant FASTag en bas de la page.

Comment vérifier le numéro de véhicule dans Paytm FASTag

Vous pouvez vérifier le numéro d'immatriculation du véhicule dans votre compte FASTag pour savoir à quel véhicule particulier votre Paytm FASTag est lié. Faire cela, accédez à Gérer les Fastags (en suivant les étapes ci-dessus) et recherchez le numéro de véhicule répertorié sous le FASTag respectif.

Comment contacter le service client Paytm FASTag

Si vous rencontrez un problème et avez besoin d'aide, vous pouvez appeler le numéro d'assistance Paytm FASTag au 1800-120-4210. ou 1800-102-6480. Il s'agit d'un numéro sans frais.

Nous espérons que vous avez trouvé ce guide rapide utile. Faites des commentaires si vous avez d'autres questions.

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