Dernièrement, de nombreux utilisateurs d'Android voient une erreur sur leurs appareils lorsqu'ils essaient de télécharger une application ou de mettre à jour une application à partir de Google Play Store. L'erreur affichée "Erreur lors de la récupération des informations du serveur.[RPC:S-5:AEC-0]" apparaît probablement après la mise à jour vers Android 4.3 ou 4.2, empêchant ainsi les utilisateurs de mettre à jour et de télécharger des applications. Peut-être que si votre téléphone ou tablette Android affiche la même erreur, vous pouvez facilement la corriger en essayant l'une des méthodes répertoriées ci-dessous :
Méthode 1 - Vous pouvez simplement le réparer en supprimant votre compte Google et en le rajoutant. Cela fonctionne apparemment pour la plupart des utilisateurs et personnellement, j'ai également essayé la même astuce sur Nexus 4 sous Android 4.3 et cela fonctionne comme un charme. Noter: Si vous avez ajouté plusieurs comptes Google, supprimez-les tous en suivant les étapes ci-dessous.
Allez dans Paramètres > Comptes >Google. Ouvrez votre compte Google, cliquez sur le menu et sélectionnez l'option Supprimer. Une boîte de confirmation apparaîtra, cliquez sur « Supprimer le compte ». Ouvrez maintenant Google Play, acceptez les conditions et choisissez d'ajouter un compte existant lorsque vous y êtes invité. Après avoir ajouté votre compte Google, vous devriez pouvoir mettre à jour et installer des applications comme avant.
Méthode 2 – Essayez cette méthode si celle ci-dessus ne fonctionne pas pour vous.
1. Supprimez votre compte Google (voir méthode 1)
2. Allez dans Paramètres > Applications >Tout3. Effacez les données à l'aide de ‘Effacer les données' pour ces 3 services - Google Play Store, Google Services Framework et Download Manager.
4. Maintenant, redémarrez votre téléphone.
5. Ouvrez Google Play et ajoutez un compte existant.
Cela devrait résoudre le problème de téléchargement d'erreur, faites-le nous savoir.
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