Si vous rencontrez des problèmes étranges dans n'importe quelle version de Firefox, il est également recommandé d'effectuer une désinstallation et un nettoyage complets comme indiqué ci-dessous pour résoudre ce problème.
Voici les étapes à suivre pour supprimer complètement Firefox :
- Sauvegardez vos signets. Dans Firefox 2, allez dans le menu Signets, sélectionnez "Organiser les signets", puis sélectionnez Fichier> Exporter. Dans Firefox 3, sélectionnez « Organiser les signets », puis « Importer et sauvegarder »> Exporter HTML.
- Ensuite, supprimez Firefox de Ajout/Suppression de programmes (Windows XP) ou Programmes et fonctionnalités (Windows Vista). Lors de la désinstallation, cochez la case "Supprimer mes données personnelles et personnalisations Firefox".
- Supprimez le dossier \Program Files\Mozilla Firefox (C'est l'endroit où Firefox est installé, et sur la plupart des PC, il est installé dans le chemin C:\Program Files\Mozilla Firefox)
- Supprimez les répertoires suivants s'ils existent :
- Sous Windows XP –
- \Documents and Settings\[nom d'utilisateur]\Application Data\Mozilla
- \Documents and Settings\[Nom d'utilisateur]\Local Settings\Application Data\Mozilla
- Sous Windows Vista –
- \Utilisateurs\[nom d'utilisateur]\AppData\Local\Mozilla
- \Utilisateurs\[nom d'utilisateur]\AppData\Roaming\Mozilla\
- Noter: Cela supprimera tous vos signets et paramètres enregistrés, alors assurez-vous de les avoir sauvegardés. Notez également tous les mots de passe que vous pourriez autrement oublier.
- 5. La dernière étape consiste à supprimer toutes les entrées de registre de Firefox. À l'aide de l'éditeur de registre Windows (Démarrer> Exécuter> Regedit), supprimez les clés suivantes, c'est-à-dire. faites un clic droit sur leur nom dans le volet gauche de l'Éditeur du Registre et sélectionnez Supprimer :
- [HKEY_CLASSES_ROOT\FirefoxHTML]
- [HKEY_CURRENT_USER\Software\Mozilla]
- [HKEY_CURRENT_USER\Software\MozillaPlugins]
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla]
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins]